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酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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成都光大国际酒店交通指南
酒店地处成都市一环路内，毗邻三国圣地武侯祠，步行可至青羊宫，地理位置得天独厚。
【前往酒店】：
- 距离成都火车北站7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离成都双流国际机场18公里，乘坐出租车约40分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离青羊宫0.8公里，步行约10分钟；
- 距离浣花溪公园1.4公里，步行约20分钟；
- 距离武侯祠、锦里2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离双楠广场、人人乐超市（双楠店）2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离春熙路步行街5.5公里，乘坐出租车约15分钟。